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汽配和机油市场进入淘汰赛

时间:2024/3/20 20:40:45      来源:波士润滑油信息中心

      日新月异的时代,每年都会产生、流行一些词汇、概念,我们在学习、运用这些词汇概念的同时,也需要对这些词汇概念,加以判断,哪些是真,哪些是伪,否则就很有可能被其误导。

修配融合:是指维修连锁,通过反向整合汽配供应链,实现S2B2C的商业模式。这里的S为汽配供应链,B为维修连锁门店,C为车主。也就是所谓的修配整合。

过去,汽车从销售到售后,一直是由4S店来提供,在售后方面,4S店是最早集维修保养、配件销售于一体的修配融合企业。

但是对于非4S店的来说,维修保养与配件销售,一直由两个主体分别提供,也就是维修厂和配件商,在国内,他们不太可能是一个主体。

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那这是为什么呢?
主要有两个方面的原因:从业务属性来看

配件商的业务 | 配件商销售的产品主要分为原厂件和副厂件,原厂件是专有属性,只能是由主机厂提供,而4S店是主机厂“独家”授权的代理商,所以4S店垄断着原厂件的销售渠道,而配件商是没有这样的垄断资源的。

虽然配件商也会销售原厂件,但这些产品通常是从4S店,或者主机厂的备件中心里流出来的。所以对于配件商来说,他们通常会更积极的销售副厂件,但副厂件是公有属性,不仅品牌众多,而且销售渠道也非常的广,也无法实现资源垄断。

另外,配件商想要在市场上有竞争力,就需要在配件的价格上、库存的周转上、配送的效率上要有一定的优势,而这些优势都源自于业务规模,这就决定了,配件商必须要与更多的经销商、修理厂建立合作。

维修厂的业务 | 维修厂既没有新车销售的获客优势,也没有原厂配件的渠道优势,更没有车主天然的信任优势,所以维修厂不会像4S店那样,只为一种车型提供服务,而是面向多种车型。

但面向多种车型,也就意味着要与多家配件商建立合作,而一旦进行修配融合,也就意味着,你与其他配件商,从上下游的合作关系,变成了同行竞争关系,那其他配件商,是否还愿意跟你合作,这就成为了一个难题,这个难题在于,由多种车型,带来的配件数量之多,是任何一家企业都不能承受的库存之重。

另外修理厂在选择配件商时,比较看重的是产品是否全面、配送是否高效、价格是否有优势、付款是否有账期等因素。从这个选择来看,配件商和修理商合作的前提,一定是取决于,跟谁的合作效率更高,而不是取决于,跟谁的关系更好。即使双方是兄弟单位,但如果你的货,没有隔壁老王全,配送也没他快,那选择隔壁老王,是更明智的选择。

从上述内容来看,如果修配融合,既不能提高用户体验,又不能提高运营效率,那这样的商业模式,从长期来看,也必然会失败。

从车主层面来看 | 有人说,美国的四大汽配连锁,能实现修配融合,为什么在国内就不行了呢?这主要源于两个方面:

配件商的售卖对象不同 | 国外配件商的销售对象,不仅是修理厂,还包括大量的车主。这些车主居住的地方,大都是独门独户,有自己的车库,有自己的汽修工具,有满足自己动手保养、维修的施工环境。

而在国内,配件商的销售对象,基本上以修理厂为主。因为大部分车主,没有自己的施工环境,所以汽车保养、维修,也都是在修理厂内完成。

从上述内容可以看出,国外配件商既可以做TO B的生意,也可以做TO C的生意,而在国内,只能是做TO B的生意,这两种的生意逻辑,是完全不一样的。

成本结构不一样 | 在国外,虽然买车便宜,配件的费用也不高,但是人工费,却是很贵的,所以国外人自己修车,也有这方面不得已的因素。

而在国内,人工费是不高的,所以车主也更依赖于在修理厂、快修店进行保养、维修。

国外、国内两种不同的成本结构,这就导致两种不同的生存土壤。

所以,从车主这个层面来看,修配融合,更适合国外的市场环境,因为一家只做快修快保的门店,是很难在在一个社区里存活的,而在国内,则恰恰相反,所以修配分离,才更符合国内的市场环境。

综上,从业务属性和成本结构两方面来看,在国内,修配融合不太可能实现,它其实就是一个伪概念,是某些人的一种妄念。

如今门店极速下滑的当下,依旧有些门店能够做到客户排队,工位上架满车维修。这些门店是如何做到的呢?

生意兴隆的门店环境、设备、人员、流程、产品以及营销和客户管理都做的很棒,而差的门店这几个纬度都不关心,关心的是如何走捷径。

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警惕汽车后市场的江湖骗子,这拨人打着赋能的旗号到处忽悠门店。简单的问几个数据就开始给出各种改革和所谓的方向,随便培训一些理论,就说这是给门店赋能。一个门店承载着许多老板一家人和背后许多家庭的生活和梦想。尤其在当下,生意惨淡,但千万别病急乱投医。

普通人创业,千万不要幻想把公司“做强做大”。

而是要学会把公司做小做强,公司规模能有多小,你就做多小,尽量少招聘员工,或者不招聘员工,夫妻店就挺好的,学会做一个“超级个体”。

同时,也不要学所谓的长期主义,而是要学会赚快钱,要靠现金流和利润来赚钱,大投入、高库存、长账期的生意,尽量砍断,千万不要再碰了。

所谓赚钱,其实就是要思考两件事情,一个是钱从何而来?另一个是客户从哪里来?你要把所有的精力 ,都放在这两件事情上,那么你离钱的距离就越近了。

很多人创业,只是为了面子,租一个高大上的办公室,招一批员工,每个人都管你叫老总,其实这些都是花架子,真正的创业高手,从来不拘泥于任何办公形式,这个时代,哪怕你窝在家里,哪怕你就只有一台手机,丝毫不影响你年入百万、千万。

所以,人要务实一点,赚到钱,活下来,才是最重要的事情。

许多维修门店的拓客都是用的外部地推团队,老板和员工不敢走出去拓客,当你真正的拓过客,你就能体会到获取一个新客户有多么的不容易,那么守住自己的流量池就越加的重要!

维修门店缺的不是流量,而是怎样将流量转换为自己客户的能力。

世上只有两种人需要吹牛炫耀:一种是真心没啥实力,靠吹去蒙人的。另一种是蠢人。——看看周围,大富大贵的都在神隐,吃穿不愁的都在装穷,只有别有所图者才口口声声泼天的大买卖。所以我们才要学会识人:拿来显摆的荣耀最不可信,挂在嘴上的富贵很不靠谱。

绝大部分的门店的供应商只是中间商,简单的产品配送和结算,对门店的内部到底需要什么完全懵逼。门店不缺产品,缺的是可以真正帮助他们解决问题的服务商。



 

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